Question 1

Comment Swiftgum s'intègre-t-il à nos systèmes ?

Accepted Answer

Nos agents s'intègrent à vos solutions IDV existantes (Onfido, Jumio, Sumsub, etc.) et à votre écosystème KYC via des connecteurs standards ou en mode 'opérateur' pour les systèmes legacy sans API. Nous pouvons également interagir avec de nombreux outils externes métier si nécessaire. Nous ne remplaçons pas vos briques métier éprouvées, nous les complétons.

Question 2

Nos données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Absolument. Nous appliquons les plus hauts standards de sécurité avec chiffrement end-to-end, accès contrôlés et conformité RGPD. Toutes les opérations sont auditables.

Question 3

Quel est le délai de déploiement ?

Accepted Answer

La période d'intégration est variable par paliers pour assurer la réussite et le transfert de connaissances. Nous commençons par une phase d'intégration technique, suivie d'un pilote d'un mois pour valider le fonctionnement.

Question 4

Comment l'agent apprend-il nos règles métier ?

Accepted Answer

L'agent intègre vos règles de compliance dès la configuration initiale. Nous travaillons avec vos équipes pour paramétrer précisément les critères d'analyse selon vos standards internes.

Question 5

Quelle est la tarification ?

Accepted Answer

1000€ par agent par mois. Un agent traite 1 dossier en parallèle, 24h sur 24. Plus d'agents = plus de parallélisme. Temps de traitement : 7-10 min/agent pour un KYC, 30 min/agent pour un KYB.

Question 6

Quels types d'analyses documentaires Swiftgum peut-il traiter ?

Accepted Answer

Swiftgum traite la traduction, l'analyse structurée et la détection de fraude sur les documents post-IDV. Le focus actuel : Europe de l'Ouest (7-10 min/agent pour KYC, 30 min/agent pour KYB). L'extension progressive au reste du monde.

Question 7

Swiftgum respecte-t-il les réglementations compliance ?

Accepted Answer

Swiftgum est conçu pour faciliter votre conformité au RGPD, à la DSP2, à la MIF2 et à l'ACPR. Nos processus incluent une auditabilité complète et la génération de rapports de conformité.

Question 8

Quels pays et types de documents sont supportés ?

Accepted Answer

Le focus actuel : Europe de l'Ouest avec support complet des documents d'identité et commerciaux standards. L'extension progressive au reste du monde selon vos besoins d'expansion géographique.

Question 9

Comment configurer de nouvelles régions ou processus spécifiques ?

Accepted Answer

Les agents Swiftgum possèdent une diversité d'outils et les procédures peuvent être facilement adaptées par vos équipes compliance sans intervention d'une équipe de développement. Cela vous permet de vous adapter rapidement à de nouveaux marchés et cas particuliers (enfants, structures complexes, etc.).

Question 10

Qui est responsable des décisions prises par l'agent IA ?

Accepted Answer

Vos équipes compliance conservent la responsabilité finale des décisions. L'agent IA fournit une analyse structurée et traçable, mais chaque décision est validée par un opérateur humain. Toutes les analyses sont documentées et auditable pour garantir la conformité réglementaire.

Question 11

Quel volume de dossiers peut traiter un agent ?

Accepted Answer

Un agent traite 1 dossier en parallèle en continu. Avec un temps de traitement de 7-10 min pour un KYC et 30 min pour un KYB, un agent peut traiter environ 4 000 dossiers KYC ou 1 400 dossiers KYB par mois. Pour augmenter le volume, ajoutez simplement des agents.

Question 12

Comment gérez-vous les cas complexes ou les documents douteux ?

Accepted Answer

L'agent analyse la cohérence entre les documents et les informations déclarées, vérifie le type de document approprié et identifie les cas spécifiques nécessitant une attention particulière. Les cas douteux sont automatiquement escaladés vers vos équipes pour validation humaine.

Question 13

Quel est le niveau d'engagement avec Swiftgum ?

Accepted Answer

Vous pouvez ajouter des agents à tout moment et les retirer à la fin du mois. Swiftgum est peu engageant. L'intégration peut se faire en mode 'opérateur' sans avoir d'accès API exact à vos outils existants (systèmes legacy, pas d'API ou pas de connecteur prêt). Nous pouvons également interagir avec de nombreux outils externes métier si nécessaire grâce à ce mode opérateur.

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